ショッピングガイド

ご注文方法について

【1】オンラインショップでご注文の場合

  • 商品紹介ページにある「カートに入れる」ボタンを押し、注文したい商品をショッピングカート(お買い物カゴ)に入れます。注文した内容は、ページ右側の「カートの中身を確認する」ボタンから、いつでも確認できます。
  • ショッピングカートでは、注文した商品の削除や、注文数量の変更を行うことができます。数量を変更する場合はプルダウンメニューから注文個数を選び、「更新」ボタンを押してください。
  • ご注文の内容が宜しければ「購入手続きへ進む」ボタンを押して、確認画面に進んでください。
  • 確認画面でご注文の内容がもう一度表示されますので、過不足がありましたら「戻る」ボタンを押し、ご注文内容の修正や、お買い物の続きを行ってください。間違いなければ「注文を確定する」ボタンを押し、次の購入手続きに進んでください。
  • 2回目以降のご注文で、ポイントが30ポイント以上たまっている方には、ポイント利用に関するお知らせが表示されますので、ご確認ください。
  • 「お客様情報入力フォーム」に必須事項を全てご記入のうえ「確認画面へ」ボタンを押してください。
  • 「入力内容のご確認」画面にて、ご入力のお客様情報を再度ご確認く  ださい。間違いなければ「送信する」ボタンを押してください。これでご注文の手続きは完了です。
  • お支払い方法に「カード」を選択された方は、カード情報の入力画面に進み、ご注文手続きが完了します。
  • ご注文を送信後、折り返しご注文内容の確認メールが届きますので、お手元にお控えください(1日たってもメールが届かない場合は、ご注文できていない場合がございますのでお電話・メールにてお問合せください)。
【2】お電話でご注文の場合(通話料無料)

オンラインショップの商品をお電話でもご注文できます。
ご購入希望の商品名・サイズ・数量等をメモの上、お電話いただくとスムーズです。

[ご注文専用電話番号]

フリーダイヤル:0120-315-215(携帯電話もOK)

フリーコール :0800-111-0077(携帯電話専用)

[受付時間]

午前9時〜午後6時 (土・日・祝日を除く)

【3】専用注文ハガキ(切手不要)

商品に同封致しました《ドクターベルツ お申し込みハガキ》をご利用ください。アンケートにも、ぜひご協力くださいませ。

【4】FAX (24時間受付)

ご注文専用FAX番号:0120-315-282

上記の《ドクターベルツ お申し込みハガキ》注文面を送信してください。
※土・日・祝日の場合、翌営業日の受付となります。

お支払いについて

●コンビニ・郵便振込

商品と同封の振込用紙にて商品到着後2週間以内にお支払いください。
※初回のご注文金額が10,800円以上、または1回のご注文金額が43,200円以上の場合はクレジットカードか代金引換とさせていただきます。

●代金引換

宅配便にて商品お受け取りの際に、お支払いください。
※代引き手数料として324円かかります。
※ご注文金額が5,400円未満の時はご利用になれません

●クレジットカード

カード名・番号・有効期限・ご名義をお知らせください。
※ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
ご利用可能なカード(一括払い・分割払い共):VISA、MASTER、JCB

●郵便・銀行口座自動振替 (集金代行)・・・2回目以降の登録制

ご指定のお口座から、毎月1回お引き落としとなります。
※事前に手続きが必要となりますので、申込み用紙をご請求ください。
お手続き完了までに1ヶ月ほどかかります。

商品のお届けについて

●お申し込み頂いてから3〜4日にて、宅配便にてご希望の場所に発送いたします。

※翌日が土日祝祭日にあたる場合は休み明けの受付となりますのでご了承下さい。

●送料は、1回の商品のお申し込み金額が5,400円以上の場合は無料です。

※5,400円未満の場合は、送料(一律594円)を商品代金とあわせてご請求させていただきます。なお代引手数料並びに梱包料、コンビニ・郵便振替手数料は当社にて負担させて頂きます。

●お届け可能地域

商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。お時間のご指定も無料で承ります(一部、ご希望にそえない地域もございます)

商品の返品・交換について

●返品・交換は必ず電話又はメールでご連絡の上、商品到着後8日以内 にお願いします。

●一度ご使用になられた商品(開封後の化粧品)の返品はお受けできません。

●お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。

お問い合わせ

●ご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。

株式会社ドクターベルツ 通販営業係

住所:〒351-0022 埼玉県朝霞市東弁財1-7-30-5

電子メール:info@dr-baeltz.co.jp

TEL: 0120-315-215 午前9時〜午後6時(土日祝日は除く)

FAX: 048-466-5589

※メールで土日祝日にいただいたお問合せは、休み明けに回答させていただきます。

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